Hacemos de su conocimiento que es importante que usted como usuario de nuestro
https://www.beento.mx/ “Sitio Web” tenga conocimiento de los Términos y Condiciones de Uso ya que estos le generan derechos y obligaciones que le afectan, así como nuestro Aviso de Privacidad, por lo que le sugerimos los lea con detenimiento y atención.

1. Generalidades de BE ENTO.
El Sitio Web https://www.beento.mx/ y la negociación mercantil que la conforman (“BE ENTO”) es originaria de Zapopan, Jalisco, ofrece la venta de snacks, superfoods, proteínas y suplementos alimenticios, brindando en cada una de sus entregas una alta calidad y precios accesibles en el mercado.
BE ENTO mediante su Sitio Web, ofrece servicios de comercialización de productos, concretamente la venta al por mayor y por menor de: Harina de grillo comestible al 100% no empacada para consumo directo. El nombre científico que recibe el grillo es el de “Acheta Domesticus”, el cual, en su presentación de harina, se encuentra pre-cocido, deshidratado y molido para su uso como ingrediente proteico en la formulación de alimentos procesados, dentro de los cuales se utiliza para la formulación de galletas, tortillas, totopos, panes y pasta entre otras preparaciones alimenticias.
Intermediación en la venta de productos de alimentación humana empacados para consumo humano. Perecederos y no perecederos.
Y otros, así como asesoría y consultoría en el desarrollo de productos con harina comestible de grillo, destinada a empresas y emprendedores de la industria alimentaria.
Los presentes Términos y Condiciones de Uso se aplicarán a la venta y oferta de los productos y servicios en el territorio mexicano mediante la Sitio Web de BE ENTO.

El presente Sitio Web es operado por BE ENTO.
El Usuario podrá disfrutar de manera Gratuita el Sitio Web, así como los Servicios gratuitos que se ofrecen a través de éste. El Usuario reconoce que el Sitio Web, generará distintos elementos, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, publicidad secundaria, anuncios de proveedores y alianzas, entre otros similares. De la misma forma, el Usuario reconoce y acepta que la adquisición, compra, venta u obtención de cualquier servicio a través de la utilización del Sitio, será única responsabilidad y exclusivo riesgo
del Usuario. De manera adicional, Be Ento podrá ofrecer y comercializar los productos empacados para consumo de empresas que utilizan el grillo y/o polvo de grillo de Be Ento dentro de su formulación.

Para mayor información sobre los métodos y procesos de compra a través del presente Sitio Web, así como de los productos aquí ofertados, se pone a su disposición el siguiente correo electrónico: estefany@beento.mx, así como mediante mensaje de WhatsApp al +52 33 1266 1527 disponible en los horarios de atención de lunes a viernes de 10 am – 2 pm y de 4 pm a 6 pm hora centro de México.
Los presentes Términos y Condiciones de Uso se establecen conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección al Consumidor, especialmente respecto del contenido señalado en el Capítulo VIII Bis de dicha ley.
Para tener acceso a comprar en línea por medio de BE ENTO, los clientes deberán de ingresar ciertos datos personales que serán tratado conforme a nuestro Aviso de Privacidad mismo que se puede consultar en la siguiente liga (INSERTAR LIGA) . Así mismo todos nuestros usuarios deberán de tener al menos 18 años de edad, o aquellos que sean menores de edad, deberán contar con la autorización de sus padres o tutores.
Los presentes Términos y Condiciones de Uso generales del Sitio Web regulan el acceso y la utilización del mismo, incluyendo los contenidos, los productos y servicios puestos a disposición de los usuarios. No obstante, el acceso y la utilización de ciertos contenidos y/o servicios puede encontrarse sometidos a determinadas condiciones específicas e independientes proporcionadas por terceros.
Los presentes Términos y Condiciones de Uso y nuestro Aviso de Privacidad, son
obligatorios y vinculantes tanto para BE ENTO como para los clientes y/o usuarios del Sitio Web, así como de las redes sociales de Facebook Be Ento o @Beento.mx Instagram (en lo sucesivo las “Redes Sociales”).
En virtud de todo lo anterior, es necesario que usted lea cuidadosamente los presentes Términos y Condiciones de Uso, al utilizar este Sitio Web, así como al adquirir producto de BE ENTO, usted manifiesta que ha leído y entendido el presente documento contractual de BE ENTO y que acepta obligarse de conformidad con las declaraciones y cláusulas que el presente establece.

2. Datos del responsable.
Para todo lo referente a estos Términos y Condiciones de Uso, usted puede dirigirse mediante mensaje de WhatsApp al +52 33 1266 1527. Así como en el correo electrónico estefany@beento.mx

3. Acceso y utilización de BE ENTO.
Usted estará sujeto a este apartado de los Términos y Condiciones de Uso en lo que respecta a todo movimiento que se realice dentro del Sitio Web, asimismo se hace de su conocimiento que toda aquella información establecida en el Sitio Web es propiedad de uso exclusivo de BE ENTO.
Al utilizar el Sitio Web, usted acepta en forma expresa que el uso del mismo se realiza bajo su exclusivo riesgo. El Sitio Web se proporciona «tal cual está» y «como está disponible». Ni BE ENTO o sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes, proveedores de contenidos de terceros, diseñadores, contratistas, distribuidores, vendedores, patrocinadores, concedentes y demás (conjuntamente, «Asociados»)
garantizan que el uso del Sitio Web no sufrirá interrupciones ni contendrá errores. Ni BE ENTO ni sus Asociados garantizan la precisión ni la integridad del contenido ofrecido en el Sitio Web. Además, BE ENTO no declara que el contenido provisto en el “Sitio Web” sea aplicable a, ni de uso apropiado en, lugares fuera de los Estados Unidos Mexicanos.
Ningún tipo de asesoramiento verbal ni información por escrito por parte de BE ENTO o sus Asociados constituirá una garantía, usted como cliente acepta sujetarse preponderantemente a lo aquí especificado.
Al utilizar BE ENTO o bien, visitar o navegar en el Sitio Web, usted acuerda y se compromete a cumplir el presente contrato, por lo que, si no está de acuerdo con el presente, no deberá de utilizar el Sitio Web y/o adquirir los productos de BE ENTO.

4. Productos disponibles para compra.
Los productos disponibles para compra en línea, así como las promociones que les apliquen, son exclusivamente aquellas indicadas como tales en el mismo Sitio Web por lo que BE ENTO no se responsabiliza de cualquier información falsa que circule dentro de redes sociales o páginas web ajenas.
La descripción de los productos disponibles para compra en línea será publicada en https://www.beento.mx/, dicha información tendrá los detalles, descripción general e imágenes de los productos.
Los productos disponibles para compra en línea se venden únicamente para el uso
personal de usted, quedando prohibido la reventa de cualquiera de dichos productos, salvo pacto específico en contrario. En tal virtud, BE ENTO determinará la cantidad de productos que cada uno de sus clientes podrá comprar por este medio, pudiendo incluso cancelar o reducir pedidos cuando, a juicio de BE ENTO, incurran en una violación a lo aquí dispuesto.
Las compras en línea a través de https:// www.beento.mx / podrán realizarse
únicamente por personas cuyo domicilio de entrega se encuentre dentro de los Estados Unidos Mexicanos y aquellos lugares a los que tenga alcance el servicio de Paquetería contratado por BE ENTO.

5. Compra en línea y recoge en nuestras sucursales.
Los clientes podrán, a través de https:// www.beento.mx/, consultar los inventarios de los productos vía correo electrónico a estefany@beento.mx con el fin de pagar en línea aquellos productos de su interés.
La vigencia de la compra en línea y recolección física de cualquier producto vendido por BE ENTO estará vigente dese el día que se efectuó el pago hasta por 2 (dos) meses posteriores a la compra, en el entendido de que transcurrido dicho plazo BE ENTO no se hará responsable de cualquier extravió o desperfecto que pueda ocasionarse a los productos solicitados y pagados mediante el Sitio Web de BE ENTO.

Sin perjuicio de lo anterior, el horario de atención de nuestro personal autorizado por medio de nuestro teléfono de contacto será de lunes a viernes de 09:00 am a 2:00 pm y de 4:00 pm a 6:00 pm, así como los días sábado de 09:00 am a 12:00 pm.

6. ¿Cómo hago mi compra?
Las compras en línea se realizan siguiendo las instrucciones que se indican en
https://www.beento.mx/.
Para realizar una compra una vez seleccionados los productos que desee adquirir, le serán solicitados algunos datos, tales como dirección de envío, beneficiario de los productos y datos de la tarjeta de débito o crédito con la cual se realizarán los pagos de las compras en línea, en su caso.
El envío del pedido se realizará al domicilio señalado para tal efecto en el registro correspondiente.
Cuando se pague el pedido, BE ENTO podrá confirmar el envío de la mercancía o bien, devolver el monto pagado por aquellos productos de los que no hubiera en existencia.
La devolución se realizará en la forma original de pago o al efecto la que establezca BE ENTO para tal efecto.

7. Precio de los productos y envíos.
Los precios de los productos son aquellos señalados en https://www.beento.mx/, en pesos mexicanos, los cuales incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) en los términos que la ley fiscal vigente lo establezca al momento de la compra. Los precios de los productos en línea pueden variar de los de la Sucursal.
Los gastos de envío deberán de ser cubiertos por el cliente, en forma adicional al precio de los productos. Ocasionalmente BE ENTO podrá otorgar descuentos en dichos gastos, lo cual será debidamente comunicado en https://www.beento.mx/.
Cualquier gasto adicional al precio del producto que el cliente deba cubrir con el fin de concretar la adquisición del mismo, estará debidamente desglosado desde antes de realizar la compra, así como al momento del pago, con el fin de que exista plena certeza para el cliente.
Los envíos podrán ser realizados por terceros ajenos a BE ENTO entre los que se
encuentran diversas empresas de paquetería tales como las comercialmente conocidas como: DHL, UPS, Estafeta, FedEx o cualquier otra que al efecto contrate BE ENTO (en lo sucesivo la “Paquetería”), pedidos que se estima que arriben a su lugar de destino en un plazo de 1 (un) a 3 (tres) días hábiles dependiendo del tipo de domicilio.

Los costos de envío autorizados son los siguientes;

$80.00 (ochenta pesos 00/100 M.N.) dentro de la zona metropolitana de Guadalajara, Jalisco;
De $110.00 (ciento diez pesos 00/100 M.N.) a $130.00 (ciento treinta pesos 00/100 M.N.), si el envío es a las afueras de la zona metropolitana de Guadalajara, Jalisco; y
$190.00 (ciento noventa pesos 00/100 M.N.) si la dirección de envío es una zona muy extendida dentro de la república mexicana, por lo que el equipo de BE ENTO estará confirmando el costo adicional del mismo al cliente.
El cliente reconoce que cualquier inconveniente en el envío de los productos solicitados por medio del Sitio Web de BE ENTO, serán imputables únicamente a la paquetería señalada con anterioridad, por lo que usted deberá de mantener una comunicación directa junto con ellos y reconoce expresamente que BE ENTO no será responsable del rastreo del envío, sin perjuicio de que pueda apoyarlo a concretar una respuesta por parte de la empresa de Paquetería en el entendido de que BE ENTO no podrá garantizar una respuesta satisfactoria por parte de tal empresa o sus miembros.
En caso de extravío o daño del producto por parte de la Paquetería, BE ENTO no tendrá la obligación de reemplazar el articulo adquirido mediante el Sitio Web por uno nuevo. BE ENTO y/o la Paquetería otorgarán en favor del cliente un número de guía, mismo que podrá ser enviado mediante el correo electrónico y/o número telefónico, tal número de guía será proporcionado para que se rastree el pedido y que se le pueda dar seguimiento al mismo desde el sitio web de la Paquetería contratada. En el supuesto en el que no se proporcione dentro de los 3 (tres) días hábiles siguientes el número de guía del producto comprado en el Sitio Web, el cliente podrá solicitarlo a BE ENTO mediante cualquier medio de contacto proporcionado en el presente documento.
Las entregas de los envíos se harán únicamente en días laborales, excepto en los festivos y dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.
Cuando se hubiere finalizado una compra y resultará que algunos de los productos del pedido no se encontrarán disponible en el inventario, BE ENTO notificará de dicha situación al cliente, mediante correo electrónico y en este caso el envío correspondiente no se realizará en los plazos mencionados.
BE ENTO realiza tanto los envíos como devoluciones de los productos comprados en https://www.beento.mx/ a la dirección de envío proporcionada por el cliente al momento de confirmar su pedido en el Sitio Web y es por ello que no se hace
responsable por reclamaciones relacionadas con productos enviados a un domicilio equivocado, cuando este error no sea atribuible a BE ENTO.

8. Pago y formas de pago.
El pago de las compras en línea se podrá realizar mediante tarjetas de crédito o débito, pudiendo ser aceptadas las siguientes: VISA, American Express y MasterCard.

De igual forma, el pago se podrá realizar mediante pago en Oxxo y/o PayPal, por lo que si se efectúa mediante deposito en tiendas Oxxo, usted deberá de enviar una foto legible del comprobante de pago al correo electrónico de contacto señalado con anterioridad en el presente documento o mediante cualquiera de nuestras redes sociales autorizadas y asimismo, espere obtener una respuesta del equipo de BE ENTO con la confirmación y recepción del pago, en un plazo que no excederá de 1 (uno) a 2 (dos) días hábiles posteriores al envío del comprobante de pago.
Las compras en línea también podrán gozar de beneficios por códigos de descuentos, para lo cual deberá seguirse el siguiente procedimiento:
Al momento de proceder al pago del pedido, el cliente deberá capturar en el campo denominado “Código de cupón” el código recibido mediante el cual se pretenda hacer un descuento al total del pedido.
Para solicitar el comprobante fiscal correspondiente a una compra realizada en
https://www.beento.mx/, deberá de solicitarlo al correo electrónico y/o número
telefónico autorizado para contacto.
Si el pago no se pudiera concretar satisfactoriamente debido a expiración de la tarjeta, la falta de fondos o la cancelación de su cuenta, así como problemas con la institución financiera o bancaría a la que corresponda la tarjeta, BE ENTO podrá cancelar el envío de los productos hasta obtener una forma de pago válida. Al actualizar su forma de pago, autoriza a BE ENTO para continuar realizando los cargos por los productos mediante la
forma de pago actualizada.
Cualquier modificación o actualización en la forma de pago podría resultar en un cambio en las fechas de envío y entrega de los productos.

BE ENTO se reserva el derecho para modificar, periódicamente el precio de los
productos descritos en el apartado “Productos” dentro del Sitio Web.

Los Producto de BE ENTO pueden sufrir exceso de demanda, por lo que BE ENTO se
reserva el derecho de negar o limitar la compra de ciertos Productos en caso de que el cliente compre unidades en cantidades comerciales. BE ENTO también podrá, entre otras cosas, restringir el número de unidades compradas con una misma cuenta, tarjeta de crédito / débito, enviados a la misma dirección, o cualquier otra característica que a juicio de BE ENTO.

9. Garantía
Los clientes que adquieran productos comprados en línea mediante el Sitio Web podrán reponerlos o sustituirlos únicamente cuando éstos resulten defectuosos y no al haber sido dañados por la Paquetería.

Si el artículo llega dañado, el cliente tendrá que mandar una foto del artículo dañado y pruebas sobre el daño al correo electrónico de contacto dentro del plazo que se establece en esta sección, de lo contrario ya no habrá cambios ni devoluciones.
Una vez recibido su paquete, cuenta con 5 (cinco) días hábiles para realizar una reclamación por un faltante o un producto en mal estado.

10. Devolución.
El Cliente tendrá 5 cinco días naturales a partir de recibidos los Productos adquiridos para realizar cualquier comentario, enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico estefany@beento.mx indicando el número de pedido y la razón por la cual desea realizar el cambio, una vez concluido el plazo anteriormente mencionado, el Cliente no tendrá derecho a realizar ningún cambio.

11. Responsabilidades por pérdidas y daños.
BE ENTO no se responsabiliza de los paquetes que han sido perdidos o dañados durante el trayecto de entrega por pare de la paquetería. En tal escenario, el comprador debe dirigirse directamente a la compañía de Paquetería responsable del envío de su pedido. Si el cliente decide reclamar que el paquete ha sido dañado antes de que la Paquetería
se hiciese cargo de él, deberá facilitar a BE ENTO un documento oficial firmado por la Paquetería, afirmando que el paquete ha sido recogido en esas condiciones por el mismo.
BE ENTO se exime de toda responsabilidad en caso de pérdidas directas o indirectas, daños o gastos directos o indirectos que surjan directa o indirectamente de la venta, manejo o uso de los artículos, o cualquier otra causa relacionada.
BE ENTO exhibe imágenes de los productos con la mayor precisión posible tanto en el Sitio Web como en sus Redes Sociales.

12. Obligaciones del cliente
El comprador y/o usuario del Sitio Web deberá en todo momento respetar los presentes Términos y Condiciones de Uso. De forma expresa el cliente manifiesta que utilizará el Sitio Web de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse
El comprador declara que los artículos solicitados, son adecuados al uso al que van destinados.
Todo uso de los productos adquiridos por parte del comprador es responsabilidad
exclusiva de la persona que utiliza la mercancía. Una vez que el producto es entregado a su destinatario, el usuario es responsable de la forma en que utiliza los productos.

13. Conducta al acceder y usar el Sitio Web.
El usuario no podrá utilizar el Sitio Web para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.
Ningún contenido del sitio o cualquier otro material protegido por las leyes de propiedad intelectual o industrial relacionado con el Sitio Web puede ser copiado, reproducido, distribuido, replicado, descargado, mostrado, publicado o transmitido en cualquier forma o por cualquier medio, sin nuestra autorización previa y por escrito o sin la autorización previa y por escrito del propietario de los derechos de propiedad intelectual; lo anterior incluye, pero no se limita al uso de medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, grabación o cualquier otro.

14. Derechos de Propiedad Intelectual
BE ENTO es el titular del conjunto de derechos de propiedad intelectual ligados a los elementos textuales, gráficos, sonoros, videográficos, de software o de cualquier otra naturaleza que conforman el Sitio Web, con excepción de la información introducida por usted, respecto de la cual BE ENTO no adquiere ninguna responsabilidad.
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15. Cesión.
Las partes acuerdan que, en virtud de los presentes Términos y Condiciones de Uso, el cliente no podrá ceder los derechos y obligaciones que aquí se les confieren mediante cualquier título a favor de cualquier persona física o moral.

16. Definidad
Los presentes términos y condiciones representan la voluntad final y expresa de los intervinientes respecto al objeto perseguido, por lo que queda sin efecto a raíz de este instrumento cualquier otro acuerdo escrito u oral que hayan realizado.

17. Jurisdicción
En caso de controversia en la interpretación, contenido o cumplimiento, las partes dan su consentimiento en someterse expresamente a las leyes y tribunales del primer partido judicial del Estado de Jalisco, renunciando así expresamente a cualquier jurisdicción que les pudiere corresponder por razón de sus domicilios actuales o futuros, o que por cualquier otra causa les pudiera corresponder.